УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Відповіді на основні питання пов'язані з гарантією та зобов'язаннями, та повернення товару наведено нижче

Чи можу я обміняти чи повернути товар?

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню.
Серед іншого до таких товарів відносяться друковані видання (в т.ч. книги та настільні ігри).
Однак інтернет-магазин Акубенс дбаючи про своїх клієнтів, надає можливість обміняти або прийняти повернення друкованих видань, які не були у використанні, протягом 14 днів з моменту покупки.

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар, що не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів прочитання тощо.
• товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки

УВАГА!
Будь ласка, перевірте відсутність дефектів упаковки та товару при отриманні!
У разі пошкодження упаковки або товару необхідно відмовитися від отримання товару, а також ОБОВ'ЯЗКОВО скласти акт (претензію). У разі відсутності акта пошкодження товару транспортною компанією претензія покупця не може бути задоволена.

Де і як можна зробити обмін чи повернення?

Обмінювати чи повернути товар можна у нашому офісі за адресою:

Харків, Провулок Лопатинський 2
Графік роботи офісу з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 20:00.

Якщо Ви живете не в Харкові, можете надіслати товар назад за допомогою служби доставки та обов'язково повідомити нам номер транспортної декларації та реквізити для зарахування грошей на повернення. Звертаємо Вашу увагу, що товар має бути надійно запакований. Вартість доставки та пакування товару оплачується за рахунок покупця.

Скільки чекати на повернення коштів?

В офісі повернення коштів здійснюється готівкою або на платіжну картку, в момент здійснення повернення товару.

Якщо повернення здійснюється поштою, протягом 3 робочих днів після отримання нами посилки. Гроші за повернення буде зараховано на платіжну картку чи розрахунковий рахунок.
ЯК ЗРОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?
Все просто!

1. Додаєте потрібний товар у кошик.
2. Заповнюєте всі необхідні дані для надсилання замовлення.
3. Вибираєте будь-який зручний для вас спосіб оплати.
4. Оплачуєте замовлення.
5. Після оплати на вказану вами електронну скриньку прийде лист із підтвердженням вашого замовлення.
Made on
Tilda